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客户技术服务代表

职称: 客户技术服务代表
合同类型: 全职
位置: Shanghai
行业:
薪水: 150,000~230,000
参考: JACCM02
联系人姓名: Candice.Ma
联系电子邮件: Candice.Ma@jac-recruitment.com
招聘发布: August 13, 2018 17:01

职位描述

职位内容:

1.为授权考试中心提供考试系统软件安装、升级、客户技术培训和后期支持工作。

2.通过电话、电子邮件、即时通讯工具和远程工具为考试中心解决考试系统相关的技术问题,协助并指导考试中心相关人员排查考试系统相关技术故障,确保考试系统软件可以正常运行。

3.协助客户服务经理完成指定的任务并为公司内部其他部门和员工提供技术支持服务。

 

任职要求:

•计算机、网络或通信专业,本科或以上学历

2年以上相关职位工作经验

•熟悉Windows 操作系统环境(Windows Server 2008 2012 Windows 7 Windows 10等),了解Windows系统的管理、服务及安全应用,能进行维护管理和故障分析解决,有相关资格认证者优先

•熟悉主流网络设备和产品(路由器、交换机、防火墙等),熟悉TCP/IP协议,有互联网通信和网络配置经验,有相关网络管理经验或资格认证者优先

•具备基本的计算机硬件知识和应用程序软件的支持和故障排查经验

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