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カスタマーサポート

职称: カスタマーサポート
位置: Shanghai
职位分类:
Salary: RMB
Start date: ASAP
Reference: JACMK04
详细联系方式: Maika.Koyanagawa
联系电子邮件: China@jac-recruitment.cn
工作发表: 20天 前

世界各国にオフィスを構える、外資系上場企業でのカスタマーサポートのお仕事です。

外国人スタッフが多く、外国人が就業しやすい各種制度を整えている、インターナショナルな企業です。

 

■仕事内容

  • 日本国内の顧客からの問い合わせ対応 
  • システムを介して顧客からの要求を記録および追跡 
  • 顧客の疑問やクレームをタイムリーかつ専門的に解決し、結果を追跡 
  • 顧客の修理情報を正確に入力 

※技術的に高度な問題については、記録を残した上で適切な部門に対応を任せます。

■応募条件

  • 日本語ネイティブレベル 
  • 英語は読み書きレベル(製品カタログなどが英語のため。翻訳ツールの利用可能) 
  • 大卒以上+職務経験 2 年以上(ビザ取得のため) 
  • カスタマーサービスの経験がある方 歓迎 
  • ホテル勤務等で接客経験がある方 歓迎

■条件

  • 基本給与 15,000~17,000RMB (税込み)※ご経験に応じ
  • 賞与あり(1か月分支給)
  • 試用期間2か月
  • 福利厚生(ビザ取得費用負担、医療保険、健康診断等)
ご興味がお有りの方は、お気軽にご連絡下さい!