职位描述
世界各国にオフィスを構える、外資系上場企業でのカスタマーサポートのお仕事です。
外国人スタッフが多く、外国人が就業しやすい各種制度を整えている、インターナショナルな企業です。
■仕事内容
- 日本国内の顧客からの問い合わせ対応
- システムを介して顧客からの要求を記録および追跡
- 顧客の疑問やクレームをタイムリーかつ専門的に解決し、結果を追跡
- 顧客の修理情報を正確に入力
※技術的に高度な問題については、記録を残した上で適切な部門に対応を任せます。
■応募条件
- 日本語ネイティブレベル
- 英語は読み書きレベル（製品カタログなどが英語のため。翻訳ツールの利用可能）
- 大卒以上＋職務経験 2 年以上（ビザ取得のため）
- カスタマーサービスの経験がある方 歓迎
- ホテル勤務等で接客経験がある方 歓迎
■条件
- 基本給与 15,000～17,000RMB （税込み）※ご経験に応じ
- 賞与あり（1か月分支給）
- 試用期間2か月
- 福利厚生（ビザ取得費用負担、医療保険、健康診断等）
ご興味がお有りの方は、お気軽にご連絡下さい！