职位描述
Position： カスタマーサポート（外資系オーディオメーカー）
世界25ヶ国に拠点を構えた上場企業でかつ、BPO（Business Process Outsourcing）業界のグローバルリーダーとして幅広い分野でカスタマーサービスを提供する企業です。
今回は、新プロジェクトのため組織を新たに立ち上げるための募集です。
オフィスには様々な国出身の外国人スタッフ（日本人含む）が多く在籍。そのため、外国人スタッフが働きやすい各種制度を整えています。
業務内容：
・日本国内の顧客からの問い合わせ対応
・システムを介して顧客からの要求を記録および追跡
・顧客の疑問やクレームをタイムリーかつ専門的に解決し、結果を追跡
・顧客の修理情報を正確に入力
※技術的に高度な問題については、記録を残した上で適切な部門に対応を任せます。
応募条件：
・日本語ネイティブレベル
・英語は読み書きレベル（製品カタログなどが英語のため。翻訳ツールの利用可能）
・4大卒以上＋職務経験2年以上（ビザ取得のため）
・現在中国での就業ビザをお持ちの方
・カスタマーサービスの経験がある方 歓迎
・ホテル勤務等で接客経験がある方 歓迎
福利厚生など：
・ ビザ取得サポート有り（費用会社負担）
・ 医療保険有り
・ 健康診断有り
・ 有給休暇10日