职位描述
Position: カスタマーサポート(外資系オーディオメーカー)
世界25ヶ国に拠点を構えた上場企業でかつ、BPO(Business Process Outsourcing)業界のグローバルリーダーとして幅広い分野でカスタマーサービスを提供する企業です。
今回は、新プロジェクトのため組織を新たに立ち上げるための募集です。
オフィスには様々な国出身の外国人スタッフ(日本人含む)が多く在籍。そのため、外国人スタッフが働きやすい各種制度を整えています。
業務内容:
・日本国内の顧客からの問い合わせ対応
・システムを介して顧客からの要求を記録および追跡
・顧客の疑問やクレームをタイムリーかつ専門的に解決し、結果を追跡
・顧客の修理情報を正確に入力
※技術的に高度な問題については、記録を残した上で適切な部門に対応を任せます。
応募条件:
・日本語ネイティブレベル
・英語は読み書きレベル(製品カタログなどが英語のため。翻訳ツールの利用可能)
・4大卒以上+職務経験2年以上(ビザ取得のため)
・現在中国での就業ビザをお持ちの方
・カスタマーサービスの経験がある方 歓迎
・ホテル勤務等で接客経験がある方 歓迎
福利厚生など:
・ ビザ取得サポート有り(費用会社負担)
・ 医療保険有り
・ 健康診断有り
・ 有給休暇10日